Bara måste skriva några rader om Svenska Sjöräddningssällskapet (SSRS) som jag nu gått och blivit medlem i. För er som inte vet vad det är för något så är det en  ideell förening som finns till för att rädda liv till sjöss. Det fina med medlemskapet är att samtidigt som man känner sig lite tryggare ute på sjön så utgör just medlemsavgifterna basen för att deras 2000 frivilliga sjöräddare kan rycka ut dygnet runt (året runt!), för att rädda andra som befinner sig i sjönöd.

Det ideella engagemanget och gåvorna gör att föreningen, som startades av eldsjälar för snart 100 år sedan, kan rycka ut på 70% av alla båtolyckor (ca 2000 st/år). Helt utan bidrag från staten!

Nåväl, något jag också fastnat för vad gäller SSRS är hur de arbetar med kommunikation. Både traditionellt och i ”ny tappning”.

I stort sett alla båtägare som är med i föreningen får en dekal med deras varumärke att sätta på båten och medlemstidningen ”Trossen” är välgjord och läsvärd. Detta samtidigt som man arbetar aktivt med exempelvis Facebook, Youtube och Twitter mycket föredömligt.

Tog inte lång tid innan jag insåg att deras små och till synes enkla uppdateringar på Facebook får väldigt stort genomslag. Oftast handlar de om vilka båtar som är ute på utryckning men även om bilder/videoklipp från ”fältet” och allmän information om verksamheten. Att man då och då lägger upp statusuppdateringar om båtar som rycker ut gör att det känns realtidshanterat och lite spännande.

Följaren får en känsla av att ”vara med” och det väcker engagemang. Just detta tror jag är nyckeln till varför det går så bra. I vissa fall går även de som blivit räddade in och kommenterar just deras räddning. Smart!

Exempel på hur det ser ut.

Kopplat till allt detta finns naturligtvis ett ämne som engagerar väldigt många och en gedigen verksamhet. Men med tanke på målgruppen, som jag gissar är något äldre än de mest frekventa Facebookanvändarna, så är det helt klart  imponerande hur man lyckas engagera på sidan. I stort sett samma uppdateringar går också att följa på Twitter men där har man inte riktigt lyckats ”ta hem” konceptet och interaktionen lika bra som på Facebook.

Vilka som från början ligger bakom SSRS kommunikation vet jag inte men gissar att man haft tillgång till bra rådgivare och en del pro-bono jobb. Allt är proffsigt och hemsidan är även den ett föremål för inspiration. Dels samlar den all digital närvaro och lyfter in kommentarer, statusuppdateringar och filmer samtidigt som den gör det väldigt enkelt för besökaren att donera pengar/bli medlem.

Snyggt!

Mitt tips till er läsare blir att lägga lite tid på att studera deras sajter och fundera över vad den egna organisationen har att erbjuda i sociala medier medan vi försöker få någon från SSRS själva att kommentera deras kommunikativa arbete.

Sjöräddning på:

Facebook

Twitter

Hemsida

Foto: Sjöräddningssällskapet

På återhörande!

/ Jasper Hein Nordling