Frågor och svar

För några dagar sedan fick jag (Erik Wagner) några frågor på mail från Patrick som pluggar informatörsutbildningen vid Högskolan i Gävle. Frågorna rör mitt arbete som kommunikatör och om min ideella bakgrund påverkar mitt arbete på något sätt. Frågorna och svaren är omskrivna för att bättre passa bloggen.

Vad var det som väckte intresset för just kommunikation som arbetsområde?
Jag tror att det var mitt engagemang inom UNF (Ungdomens Nykterhetsförbund) som gav mig en tro på mig själv att jag kunde påverka andra människor. Jag kunde med argument och kommunikation påverka andra människor, både inom och utanför organisationen.
För mig är det tydligt att allt arbete inom ideella föreningar handlar om kommunikation. Det är kommunikationen som får organisationen att fungera, förmå personer som lägger sin fritid på en organisation att enas om vad de ska göra och på vilket sätt.
Yrket var väl rätt odefinierat på ett sätt, vilket det kanske fortfarande är. Det är många yrkesroller som kan ha titeln informatör och kommunikatör, men åt det håller ville jag gå – på något sätt. Det var också ett sätt att hantera det faktum att hela min familj är lärare, något jag inte ville bli men ändå attraherades av. Jag tror att lärare och kommunikation har mycket gemensamt.

Var jobbar du för tillfället och vad för arbetsuppgifter har du där?
Jag jobbar som kommunikationsansvarig på kansliet för Överenskommelsen. För några år sedan påbörjades en process med tre parter; Regeringen, idéburna organisationer inom det sociala området (tex kvinnorjourer, stadsmissioner, diakoniverksamheter, IOGT-NTO, etc) och Sveriges kommuner Landsting. Syftet med processen var att leda fram till en överenskommelse för hur samverkan mellan ideella organisationer och det offentliga ska se ut. Detta ledde fram till ett dokument som slår fast sex principer som ska gälla.

Vi är tre personer på kansliet (en på100 %, jag på 60 % och en tredje på 20 %) och vårt uppdrag är att sprida kunskap om den nationella överenskommelsen till politiker och tjänstemän samt ideella organisationer på nationell, regional och lokal nivå.
Jag har huvudansvar för vår hemsida, vårt nyhetsbrev och vår Facebook-sida. Jag planerar övriga kommunikationsinsatser såsom utbildningar, direktutskick, annonser, etc.
Utöver detta driver jag egen kommunikationsfirma och tar olika uppdrag, främst med fokus på kommunikation och ideell sektor. Jag driver ideellajobb.se och tillsammans med några kompisar nonprofit.se.

Vad har du för typ utav utbildning som du kan luta dig tillbaka på i ditt arbete?

Jag har läst Medie- och Kommunikationsvetenskap (tre terminer), statsvetenskap, retorik, sociologi med inriktning på organisation, ledarskap och arbetsliv samt tidningslayout (!) på universitet.

Sedan har jag en diplomutbildning från Berghs School of Communication, Strategisk kommunikation och PR, ett år. Riktigt bra utbildning och har gett mig väldigt mycket.

Sen måste jag säga att alla år av ideell arbete har gett mig färdigheter och kunskaper som jag i större utsträckning lutar mig mot än tex min universitetsutbildning.

Du nämner engagemang inom folkrörelsen UNF. Hur har folkrörelseengagemang förberett dig inför detta yrke?

På väldigt många olika sätt. Det har gett mig en trygghet i mitt ledarskap, tvingat mig att vara tydlig i min kommunikation med medlemmar och intressenter. Jag har fått prova på opinionsbildning från unga år och gjort misstag och fått lyckas. Organisationsliv handlar om kommunikation, allt från att peppa frivilliga att göra olika insatser till att skriva en inbjudan till kursarrangemang eller en insändare.

Sen lär man sig hur gruppen fungerar och inte fungerar, hur man får genom sin vilja i styrelsen eller hur man får andra organisationer att samarbeta, etc.

Det har kanske främst gett mig en känsla av att man klarar av det mesta. I organisationer får man möjligheten att testa olika saker för vi har inte alltid tillgång till proffs. Så behöver man styra upp en klätterkurs kan man få göra det även om man inte klättrat tidigare. Det är väldigt sällan jag backar för uppgifter i mitt yrke med anledningen att ”detta kan inte jag”. Jag tror att jag kan väldigt mycket mer än vad jag hittills har testat på och jag är redo att utvecklas – det tror kan vara en unik egenskap som föreningsaktiva människor har.

Vilka egenskaper anser du att en bra/skicklig informatör/kommunikatör
bör ha för att lyckas inom yrket?

Snabb, tydlig och strategisk – skulle jag nog säga.

Man behöver ofta vara snabb för det händer mycket i sin omgivning som man måste ta in, analysera och snabbt hantera eller agera ut. Det finns sällan tid för längre resonemang utan man måste ha en strategisk grundinställning och en omvärldsbevakning som ständigt pågår. Man måste dessutom kunna analysera sig själv och sin organisation utifrån, vilket måste vara det svåraste man kan göra. Men lyckas man bara lite så tror jag man blir en mycket bättre kommunikatör.

Sedan måste man ha mandat och kunna förankra saker inom organisationen. Kommunikationsarbetet är ju inget enskilt som pågår i ett rum utan det ska – helst, i de bästa av världar – genomsyra hela verksamheten så där måste man stå på sig, vinna mark och skaffa sig mandat. Inte alltid lätt.