Snabb och rak kommunikation
Jag sitter just nu på en flygplats som jag borde ha lämnat för några timmar sen. Mina medpassagerare är nöjda och så även jag trots mitt hat mot väntan. flygbolaget har kommunicerat helt lysande. Piloten själv informerade först om strejken i högtalarna. Berättade tydligt vad som hänt , vad de gjorde, gav information om när vi väntas lyfta samt lyfte personalen som såg till att förse oss med mat. redan då var vi på hans sida. När han sedan minglade runt vid gaten…
Läs hela inlägget…


